Dataansvarlig
Elpriser.dk ApS, CVR 43489984, Hestehave 15, 6400 Sønderborg. E-mail: hej@tjekelregning.dk.
1. Når du uploader en elregning
Oplysninger: Den uploadede fil (PDF/billede) og de data, vi udtrækker af den: elselskab, produkt, netselskab, forbrugsperiode, forbrug, beløbslinjer, totaler, postnummer og målepunkts-ID. Vi udtrækker ikke navn, adresse, kundenummer, CPR-nummer eller betalingsoplysninger, selvom de kan fremgå af filen. Vi registrerer desuden en hash af din IP-adresse (til misbrugsbeskyttelse) og din browsertype.
Formål og retsgrundlag: At beregne din elregning og vise dig alternativer. Behandlingen sker på grundlag af dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), som du giver ved upload, og som du til enhver tid kan trække tilbage ved at skrive til os.
Opbevaring: Filen slettes automatisk efter 30 dage; samtidig slettes målepunkts-ID og postnummer. Beregningen (forbrug, periode, beløb, resultat) gemmes, så dit resultatlink virker, og anonymiseres (IP-hash og browserdata slettes) efter 180 dage.
Databehandlere: Vercel Inc. (hosting og filopbevaring, EU-region), Neon Inc. (database, EU-region) og Anthropic PBC (AI-læsning af regningen; data bruges ikke til træning og opbevares af Anthropic i op til 30 dage til misbrugsovervågning). Der er indgået databehandleraftaler med alle tre, og overførsel til USA sker under EU-US Data Privacy Framework.
2. Når du beder om rapport, opkald eller manuel gennemgang
Oplysninger: E-mail, evt. navn og telefonnummer, det tilhørende resultat, og om du har givet markedsføringssamtykke.
Formål: At sende dig resultatet, ringe dig op, eller gennemgå regningen manuelt (retsgrundlag: samtykke / opfyldelse af din anmodning). Har du sagt ja til markedsføring, sender vi tips og tilbud om el via e-mail (og telefon, hvis du har bedt om opkald). Samtykket kan trækkes tilbage via afmeldingslinket i hver mail eller ved at skrive til os.
Databehandlere: Klaviyo Inc. (e-mailsystem), Resend Inc. (transaktionsmails). Opbevaring: Indtil du trækker samtykket tilbage, dog højst 3 år efter sidste kontakt.
3. Affiliate-links
Klikker du videre til et elselskab, registrerer vi klikket (tidspunkt, selskab, IP-hash) og sender et anonymt klik-ID til affiliate-netværket, så vi kan modtage provision. Elselskabet modtager ingen oplysninger fra os om din regning.
4. Chat-assistenten
Hvad det er: "Spørg om dit resultat" og "Spørg os" er en AI-assistent (ikke et menneske), der svarer ud fra dit resultat, vores guider og aktuelle priser fra vores prisdatabase. Svarene kan indeholde fejl – tjek altid vilkår hos elselskabet, før du skifter. Anbefaler assistenten en partner, står det i svaret, at vi får provision.
Oplysninger: Dine beskeder og assistentens svar, tidspunkt, hvilket resultat samtalen hører til, en hash af din IP-adresse og din browsertype. Skriv ikke navn, adresse, kundenummer eller CPR-nummer i chatten – vi har ikke brug for det, og CPR-lignende numre fjernes automatisk, før beskeden gemmes.
Formål og retsgrundlag: At besvare dine spørgsmål om din elregning og forbedre svarene (legitim interesse, GDPR art. 6, stk. 1, litra f). Beskederne behandles af Anthropic PBC (samme vilkår som ved AI-læsning af regningen: ingen træning på dine data).
Opbevaring: Samtaler slettes automatisk efter 30 dage sammen med regningen.
5. Cookies og statistik
Vi bruger Vercel Analytics (cookiefri, anonym trafikstatistik). Vi sætter ingen markedsføringscookies uden samtykke.
6. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Skriv til hej@tjekelregning.dk – husk resultatlinket, så vi kan finde din sag. Vil du slette en uploadet regning før tid, sletter vi den samme dag. Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
